م
● بجولة موجَّهةمركز الاتصال الذكي
مقسم، طوابير، ووكيل ذكاء اصطناعي يرد بالعربية — بجولة موجّهة مع مهندس.
← كل المنتجات
منصة IContact لمراكز الاتصال
مركز اتصال متكامل مع واتساب أعمال ووكيل ذكاء اصطناعي يرد بالعربية — سحابيًا أو داخل منشأتك.
IContact منصة مراكز اتصال واتصالات موحدة من ماكسبرت: مقسم هاتفي، طوابير وتوزيع مكالمات، تسجيل، شاشات متابعة حيّة، محادثات واتساب ورسائل، وتحليل مكالمات بالذكاء الاصطناعي — في نظام واحد يدار من لوحة تحكم عربية.
أبرز المزايا
مقسم وطوابير ذكية
توزيع مكالمات مرن، ردود تفاعلية IVR، وتسجيل كامل للمكالمات.
واتساب أعمال مدمج
محادثات، قوالب، وحملات — من الشاشة نفسها التي يستخدمها موظف الرد.
وكيل ذكاء اصطناعي
يرد بالعربية على الاستفسارات المتكررة ويحوّل الحالات المعقدة لموظف.
تحليل المكالمات
تلخيص وتقييم تلقائي لجودة المكالمات ورضا العميل.
شاشات متابعة حيّة
مؤشرات لحظية للطوابير والأداء ومستويات الخدمة.
نشر مرن
سحابي، أو داخل منشأتك بالكامل للجهات التي تشترط ذلك.
مركز التجربة
جرّب النظام
خطط الاشتراك
أساسية
تواصل للتسعير
- نشر سحابي
- دعم خلال أوقات العمل
- تدريب أساسي للفريق
احترافية
تواصل للتسعير
- نشر سحابي أو داخل المنشأة
- دعم موسّع وتقارير متقدمة
- تكاملات مخصصة
مؤسسات
تواصل للتسعير
- نشر داخل المنشأة بالكامل
- دعم ٢٤/٧ واتفاقية مستوى خدمة
- تخصيص كامل وتكامل حكومي